Är det olagligt att spela in samtal
Som coach använder du ofta inspelningar för att utvecklas och handleda dina kollegor. Men är det olagligt att spela in samtal? Det är en fråga som många ställer sig, och svaret är faktiskt mer komplicerat än bara ja eller nej. Det beror helt på hur du gör det.
Vad säger lagen i Sverige egentligen?
Enligt brottsbalken 4 kap. 9 a § får du spela in samtal som du själv är med i. Det spelar ingen roll om det är telefon, video eller ett fysiskt möte. Du behöver inte alltid informera klienten enligt denna lag. Men här kommer det viktiga: GDPR är något helt annat. Om du spelar in andras samtal utan att själv delta, är det olovlig avlyssning och det är olagligt. (Och ja, folk glömmer ofta denna skillnad.)
GDPR och dina klienters rättigheter
I praktiken måste du informera din klient innan du spelar in. GDPR säger att du behöver hennes samtycke för att lagra personuppgifter och en inspelning innehåller mycket känslig information. Bästa praxis är att få skriftligt godkännande. Du måste också förklara varför du spelar in. Lagra inspelningen säkert och radera den när den inte längre behövs. Din klient har rätt att begära radering när som helst, utan att behöva motivera varför.
Hur du gör rätt i din coachingpraktik
Börja med att informera och få samtycke innan inspelningen startar. Säg tydligt vad inspelningen kommer att användas till utveckling, handledning eller något annat. Om du vill använda inspelningen i handledning med andra coacher, anonymisera den och få separat godkännande. Lagra filen på en säker plattform. Respektera alltid om en klient säger nej till inspelning. Det är inte bara en juridisk fråga det handlar om att bygga förtroende (och det är väldigt viktigt).
- Informera tydligt innan inspelningen startar
- Få skriftligt samtycke från klienten
- Anonymisera om inspelningen används i handledning
- Lagra säkert med kryptering
- Radera när inspelningen inte längre behövs
Att spela in coaching-samtal är ett kraftfullt verktyg men det kräver ansvar. När du följer dessa steg visar du respekt för klientens integritet och säkerställer att du arbetar inom gränserna för både lag och etik. Om du är osäker på hur du ska hantera inspelningar i din coachingpraktik, kontakta oss på Stora Coaching. Vi hjälper dig gärna att skapa en säker och professionell rutin för framtiden.
