Uppsägning på egen begäran vad behöver du veta
Ibland funkar coachingrelationen helt enkelt inte som man tänkt sig. Klienten kanske når sina mål tidigare än förväntat, eller så passar coachen och klienten helt enkelt inte ihop. Uppsägning på egen begäran är en normal och viktig del av professionell coaching. Det handlar om att antingen klienten eller coachen väljer att avsluta avtalet innan tiden är ute. Med tydliga regler och god kommunikation blir processen smidig för alla inblandade.
Vad säger coachingavtalet om uppsägning?
Ett bra coachingavtal är grunden för allt. Utan skriftliga regler uppstår missförstånd och konflikter nästan garanterat. Avtalet måste klart förklara hur uppsägning fungerar.
De flesta coachingavtal kräver mellan 24 och 48 timmars varsel innan en session kan avbrytas eller hela relationen avslutas. Avtalet bör också förklara om klienten får pengar tillbaka för oanvända sessioner. Exempel: Om du betalar för tio sessioner men avslutar efter fyra, vad händer då? (Det är verkligen viktigt att veta detta på förhand.) Utan tydliga regler blir det lätt kaos.
Praktiska steg när du vill avsluta coachingen
För dig som klient:
- Läs avtalet innan du undertecknar det
- Ge varslet som avtalet säger, oftast 24 48 timmar
- Berätta varför du vill avsluta
- Fråga om återbetalning för sessioner du inte använt
För dig som coach:
- Skriv ned all kommunikation om uppsägningen
- Behåll en professionell ton, även om det är jobbigt
- Erbjud återbetalning enligt avtalet
- Se det som en chans att lära dig något nytt
När kan en coach vilja avsluta?
Coaches kan också säga upp relationen. Om coachen märker att klienten inte är intresserad av att jobba på sig själv, eller om relationen känns oförskämd, är det helt okej att avsluta. Det är inte ett misslyckande det är helt enkelt professionellt.
Exempel: En klient som aldrig gör de överenskommelser som coachen föreslår. Eller en klient som blir hotfull eller respektlös. Då kan coachen säga att relationen inte fungerar längre, punkt.
Skillnaden mellan att avboka och att avsluta
Många blandar ihop det här (och det är lätt att göra). Att avboka en enskild session är tillfälligt du missar bara denna gång. Uppsägning på egen begäran är permanent hela coachingrelationen slutar.
En avbokning kan du oftast göra med kort varsel. En uppsägning kräver ofta ett längre varsel enligt avtalet.
En bra coachingrelation bygger på tydlighet och öppet samtal. Om du som klient eller coach inte är nöjd, säg det direkt istället för att vänta. Ett väl skrivet avtal som båda förstår gör allt enklare. Då vet alla vad som förväntas, och separationen blir professionell istället för stressad. Ta tiden att läsa ditt avtal ordentligt. Det sparar både tid och pengar senare.
